小红书种草学是小红书推出的官方小红书广告营销学习平台,围绕商家在小红书经营的不同阶段去提供成长赋能,通过在线学习平台、公开课直播间、产业带培训中心等多种线上线下课程服务,帮助商家做好生意经营。
小红书真诚分享、友好互助的社区氛围,让群聊拥有天然的活跃基因。懂生活、爱分享的用户,也为群聊带来了源源不断的活力。品牌和商家可以借助小红书广告快速聚集一批对产品感兴趣的核心用户,将分散在线上线下渠道的粉丝快速聚集,满足测款需求,提升复购转化,实现高效冷启动。
通过数据发现,小红书的群聊用户复购率是大盘的2.5倍,是商家经营GMV增长的重要运营阵地(数据来源:小红书数据中台/统计周期:24年1月-7月)。如何借助小红书广告营销,快速拉新、提升老客复购率,带来生意增量?小红书种草学发起私域30天陪跑计划,深入商家经营场景,手把手辅助商家掌握群聊拉新、促活、转化的运营技巧,帮助新锐企业找到业务增长的新途径。
首期私域陪跑计划共招募243家企业参与,经过30天的「直播课程培训」、「每日实操演练」、「学习社群答疑」、「排名榜单激励」,212家企业实现群友量提升,超过50%的商家通过群聊获得成交新增量。
他们是怎么做到的?有哪些实用的运营技巧?今天为大家一一揭晓,本次私域30天陪跑实践中,从群聊拉新、促活到转化,被上百家品牌验证有效且可复制的小tips。
一、三个被百余家品牌亲测有效的小红书广告运营小技巧
Part 1:群聊拉新
1、常规组件展示群聊
展示群聊组件,一键申请入群;
挂群聊组件,优质笔记,内容高效引流入群;
挂群聊口令,添加挂群聊口令,添加。
2、直播间引导入群
Part 2:群聊促活
1、361法则
361 解释:在一个群聊中,通过 10% 忠诚用户真实推荐,叠加 30% 氛围组成员活跃气氛,撬动 60% 普通客户带来转化。
2、策划群内活动
晒单得好礼;群投票;群内测品;生日送惊喜;群内抽奖;话题分享
Part 3:群聊转化
1、发布群内购
群投票:识别潜力爆款
专属价:设置群内专属价
设置:设置内购价、开售时间、时长
发布:点击开售,分享至群聊
2、笔直群联动
笔记预热:发布直播预热笔记
直播预告卡:群内转发直播预告卡
商品互动:群内直播间商品互动
转发直播间:群内转发直播间
进入直播间:吸引群内用户直播间下单
完成转化:完成笔直群联动转化
二、商家故事&系例进行小红书广告推广案例分享
(一)竞争激烈的女装产品,如何使用群聊运营,使转化率逆袭行业上游?
1、机会点
通过小红书广告平台私域,与消费者深度沟通,以高性价比女装建立用户心智
2、群聊运营要点
优质笔记吸引用户入群:博主真实试穿笔记挂群聊引流入群
定期直播:每周 3-4次定期直播转化,引流至群聊互相赋能
定期发布群内购:每周定期发布群内购福利,形成消费习惯
老用户群内晒单返券:引导老用户群内活动晒单,返大额优惠券,促进群活跃
3、小红书广告推广成果
运营重心:从单纯的笔记加直播升级为私域全链路联动,通过小红书群聊与客户深度交流,训练营期间群友量增长 15 倍;30天群友量新增2149人;群聊引导店铺GMV提升199%。
(二)3c类的保护膜产品,能够有效拉新的笔记引流形式有哪些?
1、机会点
2024年5月进行小红书广告投放,通过小红书私域运营筛选目标客户,用好产品打动用户。
2、群聊运营要点
(1)通过丰富的笔记形式吸引用户进群
教程类笔记:发布产品使用技巧
活动笔记:策划抽奖活动
测评笔记:产品测评展示
选品笔记:不同产品意向投票
(2)群聊分层运营
福利群:群内发放优惠券,吸引用户下单
售后群:群内进行售后,放大用户体验
教程群:群内发布教程及技巧,增加复购机会
3、小红书广告推广运营成果
从单一的商品笔记引流,到多类型笔记同步推送,并通过直播引流及群分层运营策略优化私域运营形式,品牌复购率实现翻倍增长;30天群友量新增1331人;群聊引导店铺GMV提升59%。
(三)对于品质要求高的童装产品,想要gmv快速提升,除了直播还有哪些可行动作?
1、机会点
传统工厂直销童装产品,通过私域多群运营及笔直群联动,找到种草到成交的新突破口。
2、群聊运营要点
笔记测品:洞察消费者需求,吸引精准用户入群
361法则:使用氛围组的小红书广告账号,活跃群内的气氛
群内购:新品测评或低价限时限量群内购
群聊、直播联动:直播与群实时互动激发购买意愿
3、小红书广告推广运营成果
原有的站外引流方式路径长,客户易流失,通过私域笔直群联动,每日分群触达叠加3场直播引导,撬动粉丝互动及转化,促进GMV环比提升200%;30天群友量新增5465人;群聊引导店铺GMV提升122%。
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