在2022小红书商业生态大会上,上汽通用五菱销售公司副总经理周钘提到,不少人对五菱的印象停留在三个词上:叔叔开的车、面包车、中国上一代的企业。
如何才能把车卖给年轻人?2021年,上汽通用五菱在小红书做出了新的尝试。
“我们在小红书上看到了大量的「五菱少女」,她们是我们的目标人群。这些用户购买宏光MINI EV后,会主动去改造车身。我问过一个开宏光MINI EV的「五菱少女」,她说这台车为她带来的不仅是便捷出行,还带来了自信。过去她下班都会犹豫要不要叫伴侣来接她,这件事对她而言是有压力的。自己打车回家,又觉得费钱,有了宏光MINI EV后她更自信了,实现了开车自由。”周钘分享道。
在小红书的助力下,「宏光MINI EV」实现了一场漂亮的C位出道,成为全网热议的爆款神车。通过与小红书商业化深度合作,上汽通用五菱也成功地与时尚、年轻等关键词联系在一起,凭借颜值成功出圈,摇身一变成为「潮流宠儿」,全面刷新品牌认知,同时摘得销量和搜索量行业双桂冠。*品牌站内搜索排名一度跃升至汽车行业No.1,品牌热度提升近700倍,品牌广告+笔记曝光超2亿次,其官方号3个月涨粉近4万。
洞察需求,共创产品 宏光MINI不改,不如推下海
在汽车参数之外,怎样打透汽车兴趣圈层,向年轻人推荐一款好车?
在消费者年轻化的大趋势下,汽车行业原本以「大曝光+垂直媒体渗透」为主的传统营销模式受到挑战。在瞄准年轻用户的宏光MINI EV推出之际,上汽通用五菱在小红书深度洞察年轻用户需求,挖掘产品卖点,通过与年轻用户的深度「共创」,实现全站热度提升,并最终影响消费者决策。
在产品上,小红书帮助宏光MINI EV挖掘产品亮点,找准差异化定位。宏光MINI EV在外形上不同于豪华汽车,小巧玲珑的外观、马卡龙配色和独特的大玩具车型,满足了当下年轻人的萌趣审美取向;
在售价上,不到三万元的价格处在年轻人负担得起的区间,消费决策成本较低;
在功能上,宏光MINI EV可以改善「打工人」挤公交、地铁的糟糕交通体验,可以直接作为代步车使用。
满足了多样化需求的宏光MINI EV,成为了新世代「性价比之王」的选择。而相比垂直汽车平台讲性能配置,小红书用户更倾向于从车主角度分享汽车颜值与行车生活。*数据显示,2020年7月小红书站内汽车热搜词,「汽车内饰、汽车摆件、汽车改色」等均在高位。其中,在汽车装饰相关高频热词中,用户对汽车内外观更改的愿望强烈。因此,一辆专属于自己的个性潮车可能正是TA们的兴趣痒点所在。
结合小红书站内用户洞察数据,宏光MINI EV决定从车辆外形入手,提供高自由度的车辆改装空间,将选择权交给消费者。为此,上汽通用五菱和小红书发起一场与年轻人共创的「潮装活动」,将宏光MINI EV变身为「行走的涂鸦墙」,让用户发挥创意改装车辆外观,满足年轻人个性化、定制化、喜欢「限量版」的心理需求,同时通过小红书博主笔记加话题导流,配合开屏广告与信息流广告,实现优质内容迅速扩圈。
在小红书站内「优质内容+效果广告」双重加持下,潮装话题热度持续飙升,一改「汽车购买重参数」的固有印象,五菱通过找准年轻用户新消费需求,点燃了用户DIY热情,实现品牌销量与声量的双重增长。
「小红车」C位展出 小红书REDesign联名携手造势
成功的IP联名可以帮品牌实现跨领域破圈,为品牌带来新增关注度。越来越多的品牌正在借用IP联名来丰富产品设计,拓宽消费者受众群体,实现销量的拉动。上汽通用五菱就与小红书REDesign共同发布联名款MINI EV,激发站内年轻人的改装热情。
此外,上汽通用五菱还在小红书发起「装出腔调」百位车主潮车展,为车主提供了展示和交流的空间,积极传播品牌文化,沉淀品牌资产。同时,小红书REDesign联名款「小红车」C位展出,线下展出承接线上话题,引发第二轮热议,产生了更多UGC笔记内容回流小红书,同时吸引更多用户参与话题,形成话题传播的发酵。
*传播期间,上汽通用五菱品牌广告、笔记曝光超2亿次,在小红书社区营销中沉淀了大量优质真实的笔记,形成了汽车分享的氛围,吸引更多潜在用户群体关注。
「IDEA营销方法论」 助五菱宏光MINI EV成为2021黑马
在小红书商业化眼里,品牌的本质是理解用户的需求,向用户交付价值,而向用户交付价值的终极形态,则是好产品与好服务。
为此小红书推出「IDEA营销方法论」,通过洞察需求(Insight),定位产品(Define),抢占赛道(Expand),拥护品牌(Advocate),成为帮助五菱MINI EV在小红书树立品牌心智的,实现从用户触达、品牌认同到效果转化的完整闭环:
【洞察女性用户汽车诉求】通过小红书站内数据,洞察年轻用户对车辆改造的热情,奠定了营销创意和流量基础;
【重新定义汽车定位】小红书对宏光MINI EV的「大玩具」和「性价比之王」定位,为上汽通用五菱建立差异化认知;
【抢占「改车」赛道】执行期间,小红书「潮装活动」和REDesign汽车改装玩法,深度激发用户参与热情,各类商业话题、火焰话题以及开屏和小红书信息流广告的建设与投放不断吸引用户关注,品牌在站内热度持续走高;
【品牌从低线到高线升级】高热度的优质潮改内容引爆汽车品牌社区,全国潮车巡展深化宏光MINI EV「全面涂鸦」的个性画风。可以说,宏光MINI EV一脚电门踩出圈,跑出了一条叫好又叫座的个性化潮车新通路。
五菱与小红书的合作,全面突破了汽车品牌营销传播的固有套路,迈出了汽车营销模式的创新一步。2021年,「上汽通用五菱小红车」创意凭借出色的表现,一举拿下多项行业大奖,包括第十四届金投赏商业创意奖全场大奖,2021大中华区艾菲效果营销奖行业类金奖等。
上汽通用五菱潮装活动在小红书引爆了年轻人对汽车的消费关注,也在小红书激发出用户的生活灵感。未来,小红书期待为更多汽车品牌激发营销新灵感,帮品牌「驶入」年轻用户的向往生活中。
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