一、功能介绍
【产品种草】是小红书广告营销区别于其他平台的特色价值,【让好产品长出来】一直是小红书商业化的使命和愿景,小红书希望通过完善洞察、小红书广告投放、度量等一系列手段发掘潜力商品,打造基于SPU的小红书广告投放模式。目前聚光从【计划】【单元】【创意】层级均已支持绑定SPU功能。 自23年11月,【种草全域达】分批次授权开放部分功能模块,目前已经面向美妆、母婴、3C家电、食品饮料、医疗健康、奢侈品、汽车七大行业客户全部开放。
1.了解SPU
SPU(Standard Product Unit 即标准化产品单元),可通俗理解为市场上的一款产品,客户会基于这个粒度进行小红书广告营销,用户会在这个粒度上种草,它是商品信息聚合的最小集合,该集合描述了一个产品的特性。
与其相似的还有SKU(Stock Keeping Unit 即库存进出计量的基本单元,通常以件、盒为单位),通俗的理解就是对一种商品而言,当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等任意一种属性与其他商品存在不同时,可称为一个SKU。可以简单理解为: SPU是SKU的集合
二、 SPU绑定利益点
SPU绑定功能支持【商业内容管理】【SPU管理】的使用,以及在【报表】中查看SPU颗粒度的消耗情况、投流效果汇总报告。
1.【商业内容管理】:
可以在【创意中心-商业内容管理】处查询T-1天所有笔记,实现批量小红书广告投放,且支持多种情况对笔记进行改绑操作。支持小红书广告投放后by笔记颗粒度的阅读量、互动量、点击率、互动率监测。
小红书广告商业内容管理
小红书广告全部阅读量
2.【商业内容管理】相较于上一版本【笔记管理】的更新点:
(1)【商业内容管理】支持审核不通过的笔记进行SPU、非标品、小红书品牌广告推广之中任何形式的改绑;
(2)【商业内容管理】在SPU信息中显示笔记绑定状态,分别显示为:
① “绑定”:蓝色可点击字样,需点击完成绑定操作;
②”待送审“:已提及SPU笔记关系一致性审核,待审核;
③“审核失败”:已提交SPU笔记关系一致性审核,但被审核驳回,可将鼠标移至“?”查询审核反馈的驳回原,可点击图标进行改绑,支持改绑SPU、非标品、小红书品牌广告推广;
④具体的SPU名:SPU与笔记关系一致性审核通过,可选择笔记进行投流;如需换绑其他SPU,可点击图标进行改绑,仅支持改绑其他SPU,不支持改绑非标品、小红书品牌广告推广;
⑤小红书品牌广告推广/非标品:笔记已绑定小红书品牌广告推广或非标品,不支持改绑;
③【商业内容管理】支持查找到KOS导购笔记
(3)可以绑定SPU、小红书品牌广告推广、非标品;
(4)可以完成改绑操作;
3.【SPU管理】:
SPU绑定的重要端口。支持全部笔记类型的查询、新建、绑定、批量绑定SPU,以及小红书品牌广告账户下所有SPU批量导出。
小红书广告SPU管理
4.【报表】:
在报表中查看bySPU颗粒度的整体消耗情况,包括趋势图、总消费、总展现、总点击、总点击率、平均点击价格及赞转评互动情况
小红书广告全局报表
三、 小红书聚光平台强绑SPU操作流程
前置准备 CRM系统中绑定小红书广告账户-品牌关系
新建SPU之前,需要联系品牌小红书的对接销售,让销售在CRM系统中绑定小红书广告账户-品牌关系,确认绑定后客户才能正常使用SPU相关功能。
1.链路01/SPU管理
(1)需要注意:
①【SPU管理】目前已上线改绑功能,每日可换绑1次,30日内最多换绑3次
②【审核中】和【未过审核】的SPU不支持绑定笔记
③【已通过】的SPU支持绑定笔记,点击【绑定笔记】即可开始绑定笔记
(2)绑定数量:1篇笔记仅支持绑定1个SPU,1个SPU可被多篇笔记绑定,无绑定笔记的数目限制。
step1- 登录小红书聚光后台,点击【工具】-【SPU管理】进入品牌SPU管理界面,可以选择新建/编辑SPU和绑定SPU相关笔记(合作笔记/我的笔记/导购笔记/代投笔记)
小红书广告绑定笔记
step2- 根据以下要求新建SPU,提交信息后会显示【审核中】状态,审核完成后:
①审核通过 ——> 可以为该SPU绑定相关联的笔记;
②审核未通过——> SPU未通过时会显示未通过原因,点击【编辑SPU】即可查看未过审原因并进行修改,完成操作并再次审核通过后即新建SPU成功。
小红书广告编辑SPU
step3- SPU审核成功后,点击【绑定笔记】给SPU绑定相对应的合作笔记、官号笔记或导购笔记。
小红书广告绑定笔记
勾选未绑定笔记,点击【确定】完成绑定,通过审核后即SPU与笔记绑定成功,后续可以选择与SPU关联、要小红书广告投放的笔记;
已绑定是指已绑定其他SPU,勾选状态为已绑定的笔记,点击【确定】完成换绑。
小红书广告绑定笔记
2.链路02/商业内容管理
(1)可在【商业内容管理】中查看笔记的绑定情况,并完成绑定SPU标品/绑定非标品/绑定小红书品牌广告推广活动。
① 若有SPU标品,请在可绑定SPU列表中,选择SPU完成绑定
② 若非SPU标品推广,可选择【非标品】,并手动填写产品名称信息
③ 若为品牌层面推广,可选择【品牌推广】,并可进一步筛选品牌推广场景为哪类,eg.【品牌宣传】【平台活动】【线下推广】
(2)需要注意:
①【商业内容管理】不支持查看当天发布的笔记,(笔记管理显示时效T-1),相关内容请在SPU管理中查询及操作绑定
②已经绑定了SPU标品或非标品、品牌活动推广的笔记,支持改绑;其中:
a.笔记与SPU的绑定关系审核通过,可以改绑其他SPU,改绑操作重新送审,改绑次数受到规则约束且仅改绑成功才占用次数;不可以改回非标品或小红书品牌广告推广;
b.笔记与SPU的绑定关系审核不通过,可以改绑其他SPU,若为非标品/小红书品牌广告推广误绑,也可改绑重新送审;
c.非标品或品牌笔记绑定关系审核通过,不可以改绑;
d.非标品或品牌笔记绑定关系审核不通过,可以改绑成SPU,重新送审;
小红书广告绑定SPU
3.链路03/新建推广
(1)登录聚光后台
step1- 点击导航栏【推广】—【计划】—【新建广告】
小红书广告推广计划
(2)进入【计划】模块
step1- 选择投放的【营销诉求】-【产品种草】
小红书广告营销诉求
step2- 填写计划基本信息后选择【推广目标】,在【点击量/互动量/种草人群规模/深度种草人群规模】中选择其一
step3- 选择【出价方式】,填写【计划预算】,点击页面底端【下一步】进入【单元层级】
需要注意:
①当【推广目标】选择【点击量/互动量】时,下一步【推广单元】中的【推广标的】则为【推广笔记】
②当【推广目标】选择【种草人群规模/深度种草人群规模】时,下一步【推广单元】中的【推广标的】则为【推广内容】
(3)进入【单元】模块,当推广标的为【推广笔记】时
step1-创建完【单元名称】后,在【推广标的】中点击【添加笔记】
step2- 当笔记未绑定SPU时,点击【绑定】按键,会出现以下三种选项:
情况1.若有SPU标品,请在可绑定SPU列表中,选择笔记推广的【SPU】完成绑定
情况2.若非SPU标品推广,可选择【非标品】,并手动填写产品名称信息
情况3.若为品牌层面推广,可选择【品牌推广】,并可进一步筛选品牌推广场景为哪类,eg.【品牌宣传】【平台活动】【线下推广】
需要注意:
①绑定了SPU但是审核不通过的笔记,可以在筛选对应SPU时被筛选到,但是提示审核不通过,不允许选择;
②未绑定SPU的笔记无法用于小红书广告投放,仅在筛选全部时可以筛选到,不允许选择;
③笔记上绑定SPU不支持在笔记选择抽屉中换绑,点击换绑按钮改为新窗口打开【商业内容管理】页面进行换绑,换绑操作不影响小红书广告投放;
④一篇笔记只能绑定一个SPU,一个SPU可以被多篇笔记绑定;
⑤在聚光或蒲公英任意平台绑定后,则两平台同步绑定关系,无需重复操作;
step3- 如需SPU改绑:对已经有绑定SPU的笔记(SPU列有对应的值),
①可点击【编辑】标志按键进入【商业内容管理】进行SPU改绑,详情请看【链路02/商业内容管理】;
②进入【SPU管理】进行SPU改绑,详情请看【链路01/SPU管理】
③仅支持改绑,不支持解绑;
④支持品牌下任一小红书广告投放代理进行改绑操作,不再限制仅原操作绑定SPU的账户改绑,品牌与代理的改绑的次数共享;
⑤单笔记每月最多可改绑3次,每天最多可改绑1次(聚光&蒲公英共享次数);
小红书广告添加笔记
step4- 进入【创意】模块-笔记推广
筛选器支持已有SPU、小红书品牌广告推广、非标品推广的创意,仅已有SPU、小红书品牌广告推广、非标品推广的笔记可以被选择和新建;
针对笔记和SPU的绑定、换绑操作需要跳转至商业内容管理操作;
(4)进入【单元】模块,当推广标的为【推广内容】 时:
step1-创建完【单元名称】后,在【推广标的】中点击【添加SPU】,会分成以下两种情况:
① SPU可搜索到:通过【输入SPU名称】,进行SPU筛选,再添加SPU后添加与SPU相关联的笔记;
② SPU不在库内且未搜索到:点击新建SPU按钮新页面跳转至SPU管理页,在SPU管理中进行SPU新建,待SPU通过审核后再添加SPU,并选择对应笔记
小红书广告选择添加SPU
小红书广告添加笔记
需要注意:
①SPU的TI人群规模不支持绑定小红书品牌广告推广与非标品推广的笔记;
②选择SPU后添加SPU对应笔记时,只有绑定了当前SPU的笔记才可被选择,否则不展示;
③笔记绑定的SPU不支持在笔记选择抽屉中换绑,点击换绑按钮,则打开商业内容管理页面新窗口,在新页面进行换绑,换绑操作不影响小红书广告投放;
step2- 进入【创意】模块-SPU推广:
筛选器不允许编辑,仅绑定了当前SPU的笔记才可选择,否则不展示;
常见问题汇总
Q1:为什么我下单时没有【绑定SPU】的选项?
A:目前SPU新的强绑定链路的切换仅开放了美妆、奢品、母婴、食饮、3C、汽车、大健康行业的部分客户,未开放行业可咨询对应销售,后面会陆续开放给全量客户。
Q2:游泳馆没有具体产品,线下美容店没有具体卖产品,这用怎么新建spu?
A:这种情况属于【非标品】,可以在新建的时候申请【非标品】,笔记绑定非标品即可。
Q3:在聚光绑定完,还需要在蒲公英绑定吗?
A:不需要,在聚光 / 蒲公英绑定一次即可完成全平台 SPU 绑定。SPU已完成基建互通,在任意平台可完成更改,系统会自动同步。
Q4:SPU审核的时效如何?
SPU审核分为SPU新建、SPU与笔记一致性审核,每种审核时效一般不超过一天,请提前预留审核时间。
Q5:聚光、蒲公英 均有绑定入口,我该选择哪个平台进行绑定?
A:建议客户在首次有绑定 SPU 的场景下,提前在 SPU管理/商业内容管理 前置性完成绑定,给审核预留时间,以免影响到后续聚光投流;
如买蒲公英达人笔记,建议在内容直接绑定;如要进行小红书广告推广投放,就在聚光平台绑定。
Q6:如果一条笔记中未提到SPU,或涉及双十一等大促描述多个 SPU,应该如何绑定 SPU?
A:如未提及SPU,请选择非标品/小红书品牌广告推广进行绑定,不要随意绑定SPU。有多个SPU的情况,目前单篇笔记仅支持绑定一个 SPU,请选择最核心SPU的进行绑定(如在笔记正文中露出面积最大的SPU)。后续会开放绑定多个SPU的功能。
Q7:客户操作了 SPU 绑定或者新增,但是显示审核未通过,应该如何自查修改?
A:未通过会显示未通过原因,可直接根据标注原因进行修改。
常见 SPU 驳回理由包括:
①SPU 已存在,重复添加;
②SPU 名称不规范;
③品牌名有误;
④类目错误;
⑤昵称有误;
⑥图片未有效提及;
⑦文字未有效提及;
⑧标记 SPU 笔记未提及请提前避免此类错误。
Q8:换绑的规则是怎么样的?
A:蒲公英和聚光在审核笔记与SPU绑定不一致时,可以换绑;单笔记每月最多可改绑3次,每天最多可改绑1次(聚光&蒲公英共享次数)。
聚光详细规则展开:
①笔记与SPU的绑定关系审核不通过,可以改绑其他SPU,也可以在【商业内容管理】模块改绑为非标品/小红书品牌广告推广,重新送审;
②笔记与SPU的绑定关系审核通过,可以在【商业内容管理】or【SPU管理】改绑其他SPU,改绑操作重新送审,改绑次数受到规则约束且仅改绑成功才占用次数;SPU一致性审核通过的笔记不支持改绑为非标品/小红书品牌广告推广;
③非标品或小红书品牌广告推广笔记绑定关系审核通过,不可改绑;
④非标品或小红书品牌广告推广笔记绑定关系审核不通过,可以改绑成SPU,重新送审。
Q9:为什么新建SPU时选不了品牌?
A:请联系对应销售维护CRM系统中的【账户-品牌】关系,维护后即可选择。
Q10:为什么新建SPU审核不通过,审核意见显示“库内已存在xxxSPU,建议直接使用”?
A:请确认审核意见中的SPU是否与新建SPU为同SPU,如是,请联系对应销售维护CRM系统中的【账户-品牌】关系,同步SPU库,再直接选择,无须新建SPU。
Q11:为什么在【商业内容管理】中无法找到笔记?
①笔记为当天发布的,无法在商业内容管理中显示。【商业内容管理】现阶段只支持显示T-1天笔记。请于【SPU管理】中,寻找对应SPU进行绑定操作,或在发布的第二天以后在【商业内容管理】模块操作绑定。
②笔记为T-1天(昨天)发布,今天上午早些时段没能找到。由于商业内容管理需要时间回刷,请在今天晚些时候再进行id搜索尝试,或者在【SPU管理】模块中对应SPU进行绑定操作。
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