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疑难解答

品牌与小红书共创合作履约管理规则 | 小红书广告
发布时间:2024-03-21浏览次数:16

第一章 小红书共创合作概述


1.【适用范围】

适用于使用小红书内容合作功能的用户,包括发布内容合作需求的商家(包括品牌方、代理等),以及参与内容合作进行内容发布等的创作者(本规则内又称为“博主”)。


2.【效力级别】

本规则是《小红书用户协议》、《蒲公英内容合作履约管理规则》、小红书内容合作功能相关协议的有效补充,前述协议中已有规定的,从其规定;本规则有特殊规定的,根据本规则执行;特殊市场针对创作者有特殊规定的,从其规定。


第二章 小红书共创服务期及服务范围


1.【共创合作服务期】

共创合作服务期为,商家发起共创合作申请起到小红书广告平台验收期结束为止。


2.【共创合作服务范围】

共创模式下,小红书广告平台向商家承诺合作周期内单位阅读所需要的支出。
小红书广告平台不对商家样品的邮寄、追回等承担任何责任。样品一旦寄出,商家需自行承担相应的样品成本,因创作者或其他第三方致使订单取消的,商家不可向小红书广告平台主张任何补偿及赔偿责任。


第三章 小红书共创合作取消规则


1.商家在不同任务阶段对应取消规则如下:

在博主笔记创作流程开始后,商家不可取消合作。

(1)创作者开始报名共创合作前,商家可直接自主取消合作,获得蒲公英侧全额退款。

(2)创作者报名名单确认前,可通过对接销售向小红书广告平台申诉取消合作,获得蒲公英侧全额退款。

(3)创作者报名名单确认后至发布流程开始前(即寄样体验期间),商家可通过对接销售向小红书广告平台申诉取消合作,获得蒲公英侧75%退款;如商家已寄送样品,商家需自行承担相应的样品成本,不可向小红书广告平台主张任何寄送样品补偿及赔偿责任。


2.创作者报名成功后不可由于个人原因主动取消合作:

创作者在报名前,需要了解小红书广告推广产品和合作的全面介绍,包括预期发布时间、产品露出要求、笔记关键词、禁止项等;在确认档期、合作项目合适后,再选择进行报名。


品牌与小红书共创合作履约管理规则

品牌与小红书共创合作履约管理规则


第四章 小红书广告履约管理规范


1.【笔记发布要求与行为规范】

商家、创作者须遵守《社区规范》、《社区公约》及《蒲公英内容合作笔记内容规范》等规则对信息发布及行为的相关要求。


2.【违规处理措施】

(1)合作双方违规行为成立后,小红书广告平台会对双方进行违规记录,并采取相应处理措施。

(2)创作者和商家的违规记录以年维度累计,会在每年12月31日23时59分59秒归零。

(3)创作者共创合作模式中的违规行为将会影响其健康等级和合作权限,具体措施如下:


违规次数惩罚措施
1站内信警告,限制派单权限1个月
2限制派单权限3个月
3长期限制派单权限


3.【违规情形及处理】

合作双方须遵循小红书规则及协议的相关规定,避免出现以下违规行为:



(1)合作者单方原因,导致样品无法被及时寄送收到,影响体验分享,包括但不限于:

①因创作者人为因素导致无法及时收到样品。

【违规处理措施】取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。

②商家或第三方原因导致创作者未及时收到样品,或创作者收到的样品与报备产品不符、存在严重质量问题。

【违规处理措施】在发布期截止前,若超过1/3创作者出现以上情形,小红书广告平台将介入取消该共创合作,并按取消规则退款;若未超过1/3创作者出现上述情形,则这部分合作者仍计为完成合作的创作者数。



(2)创作者未按约定向商家提供承诺的服务,包括但不限于:

①创作者单方面原因导致在笔记发布期前未上传笔记素材。

【违规处理措施】取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。

②合作笔记正式发布后,创作者单方原因再次修改内容导致笔记审核不通过。

【违规处理措施】小红书广告平台将督促提醒创作者在48小时内进行修改,修改审核通过后将正常结算。 若超过48小时创作者仍未进行修改,则取消创作者该笔订单并记录一次违规;该合作者不计为完成合作的创作者数。



(3)创作者采用不正当手段谋取利益,对合作方及小红书广告台造成损失,包括但不限于:

①合作者通过虚构不实数据获取笔记阅读量、合作收益等不当利益的行为。

【违规处理措施】根据笔记数据异常情况,记录合作者一次违规且违规部分数据不进行结算。

②创作者对同一共创合作发布多篇内容相似度较高的合作笔记。

【违规处理措施】仅与创作者按最先发布的笔记进行结算,下架其余相似笔记;相似笔记笔记产生的阅读不计入商家共创合作的消耗支出。



(4)商家、创作者或其关联公司、合作方出现其他违反《社区公约》、《社区规范》等小红书广告平台规则的情形,包括但不限于:

①创作者违反小红书广告平台规则而遭到平台封禁,影响商家合作小红书广告推广造成损失;或创作者在共创服务期内注销了帐号。

【违规处理措施】该合作者不计为完成合作的创作者数。

②合作笔记内容涉嫌抄袭、搬运、侵权等行为,导致社区判罚。

【违规处理措施】小红书广告平台将告知博主违规情形,并给予48小时申诉时间,若核实无误,小红书广告平台将下架该篇笔记,并取消创作者该笔订单并记录一次违规;该笔记产生的阅读不计入商家共创合作的消耗支出。



(5)合作双方因不可抗力因素无法继续完成合作,包括但不限于以下情形:

①自然灾害、如台风、洪水、冰雹;

②政府行为,如征收、征用;

③社会异常事件,如罢工、骚乱;

【违规处理措施】在订单笔记发布期前,合作双方因不可抗力因素无法参与合作,小红书广告平台可介入处理。若取消诉求由商家或超过1/3创作者提出,则取消本次共创合作,如果取消诉求由未超过1/3的创作者提出,则单独取消订单。


4.小红书广告【商家赔付规则】

①创作者收样后未发布笔记、合作期间创作者账号注销等情况,导致商家即使达到了预期的笔记保阅读量效果,但超过确认合作50%的创作者在合作截止前被记为未完成合作,商家申诉后可赔付10%的订单金额。

②商家申诉成功后,不合规的合作笔记、相似度较高的合作笔记,或涉及侵权、搬运等情况的笔记所产生的阅读数,不计入商家共创合作的消耗支出。

以上是小红书共创合作商家应履行的规则,大家在进行小红书广告投放时要严格遵守小红书广告平台的规定,遵守规定才能实现共赢。如果大家想要投放小红书广告的话可以联系我们巨宣网络。


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