一、 评价规则概述
订单评价是商家反映与博主合作真实情况的途径,评价内容将有助于小红书广告平台了解、评估博主帐号服务力。
1.评价原则:商家发布的评价内容,应遵循合法、客观、真实的评价原则,且只能针对每次合作的情况进行评价,同时交易双方不得利用小红书广告平台评价工具侵害相关方合法权益;
2.评价规则:商家可对每次合作博主的服务、内容效果等方面进行评价。评价内容不可包含辱骂、诋毁、小红书广告信息、导流或其他有违公序良俗的的文字/图片内容;
3.评价发布:支持商家对已完成/已取消的订单进行评价,登陆小红书蒲公英平台-订单管理-定制合作-待评价-立即评价,订单完成超过30天未评价系统将默认好评,仅支持对此订单进行追评。
4.评价修改/删除:已提交的评价内容不可修改/删除,只可进行追评;
5.追加评价:自订单完成起至90天(含)内,商家可在作出评价/系统默认好评后追加评论,追加评论的内容不得修改/删除;
6.评价申诉:若评价内容存在不客观、非真实情况的表述,被评价方有权在收到后,向小红书广告平台发起申诉。小红书广告平台将根据申诉内容对商家评价重新进行评估,若属实,相应评价内容将不作为博主合作情况的客观表达;
小红书蒲公英订单评价常见问题解答
二、 常见问题
Q:什么时候可以进行订单评价?
A:定制合作订单状态为“已完成”,才可以进行订单评价;
Q:订单评价内容是否可以修改/删除?
A:提交后的评价内容不可修改/删除,但可通过追评进行补充说明(追评内容同样无法修改/删除);
Q:谁可以查看订单评价内容?
A:被评价方、评价方、及平台可查看(用于评价信息收集),但商家在评价时可选择匿名评价,此状态下小红书广告平台不会对被评价方披露评价方相关信息,只展示具体评价内容;
以上就是小红书蒲公英平台的订单评价一系列的问题解答。小红书是一个不错的广告投放平台,大家不用担心被恶意评价或者投诉。平台可以发起申诉重新进行评估,如果大家对这种方式感兴趣的话可以联系我们巨宣网络进行小红书广告投放。投放小红书广告电话:4009602809。
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