小红书私信数据指标解释 | 小红书广告营销
发布时间：2024-04-06浏览次数：118
一、在哪儿看数
您可在小红书聚光平台查看小红书广告营销推广的效果数据：
| 报表位置 | 用途 | 位置 | 支持字段 |
| 小红书广告推广页 | ①实时查看小红书广告推广数据和小红书广告账户数据 ②快速分析调整小红书广告账户问题及时调整 |
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| 报表页 | ①查看至昨日的分账户/计划/单元/创意/笔记的整体走势、分时段详细数据报表等 ②详细复盘历史数据反哺营销策略 |
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| 链路数据 | 对留资转化全路径进行清晰的分层拆解，可快速定位各转化环节效率问题 |
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二、如何解读数据
| 数据指标 | 含义 | 快速理解及注意事项 | |
私信营销指标 【优化投放】 | 私信咨询人数 | 用户点击小红书广告推广后24小时内，产生私信对话的用户数(包括点击私信组件、专业号主页咨询等) |
注意不是所有用户进线都会有笔记来源提示： ①仅点击营销组件才会触发“对方通过XXX笔记进线"的来源提示(如笔记页私信胶囊、评论区私信组件，主页私信底导) ②用户若看完小红书广告推广后通过主页私信按钮/分享进私信页开口是不会触发笔记来源提示的，但是依旧会被归因到。 |
| 私信咨询条数 | 用户点击小红书广告推广笔后24小时内，产生私信对话的条数 | ||
| 私信咨询数 | 用户点击小红书广告推广后24小时内，点击私信组件或从主页等途径进入私信聊天页的次数 | ||
| 私信咨询成本 | 消耗/私信咨询数 | ||
| 私信开口数 | 用户点击小红书广告推广后24小时内，进入私信聊天页并主动开口发信的次数(如发笔记组件、图片、文字、表情等) | ||
| 私信开口成本 | 消耗/私信开口数 | ||
| 私信留资数 | 用户点击小红书广告推广后7日内，成功留资转化的次数(需要在私信回复工具上进行客资标注) | ||
| 私信留资成本 | 消耗/私信留资数 | ||
回复效率指标 【考核承接】 | 45s首响率 | 小红书广告账户下45s内首次的咨询次数/总咨询次数 | 考察客服对于新进线的用户消息的响应速度(首条消息) 数值越高，代表用户被接待的越快，开口丰也会提升 |
| 3分钟回复率 | 小红书广告账户下3分钟内回复的咨询次数/总咨询次数 | 考察用户发消息后客服能否在3min内解答(所有消息) 若数值低于60%，建议再重点制定策略优化客服回复速度，如使用私信通/增加客服人力 | |
| 平均响应时长 | 小红书广告账户下单次咨询响应时长加和/总咨询次数 | 考察用户发消息后，客服平均在多久答复(所有消息) | |
链路数据指标 【分析链路】 | 私信开口率 | 私信开口数/私信咨询数 | 若数值低于50%，要考虑调整投放策略 如从投【私信咨询】改投【私信开口】;或者分析客户承接效率是否有问题影响转化 |
| 私信组件(图片底部)点击率 | 私信组件(图片底部)点击/私信组件(图片底部)展现 | 若点击率较低，要注意笔记素材中增加引导用户点击组件的话术 | |
| 私信组件(置顶评论)点击率 | 私信组件(置顶评论)点击/私信组件(置顶评论)展现 | 若点击率较低，要注意优化调整评论区组件的文案内容 | |
| 主页访问量 | 点击小红书广告推广笔记后24h内进入主页的pv | 分析主页的流量情况，如果发现主页来的私信咨询量占比较大，后续需要重点注意对于主页的建设和运营 | |
| 主页访问人数 | 点击小红书广告推广笔记后24h内进入主页的uv | ||
| 主页私信人数 | 点击小红书广告推广笔记后24h内进入主页并私信的人数 | ||
| 主页私信咨询数 | 点击小红书广告推广笔记后24h内进入主页后产生的私信咨数 | ||
在投放小红书广告之前，广告主也需要对自己有一个全面的总结，以确保小红书广告投放能够带来最大的效果。小红书广告以很强势的展现形式带给用户，营销效果也是很好的，成为越来越多品牌主的选择。想要在小红书投放广告的广告主，可以联系巨宣网络。小红书广告投放电话：4009602809！
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