用店铺拉新，实现小红书广告推广的增量价值

一、 【店铺拉新】产品介绍

一句话概述：

小红书聚光平台&小红书千帆推广平台，【商品销量】营销目标下，新增【店铺拉新】营销场景，通过独立的拉新营销场景+店铺新客定向+新客转化指标，提升商家新客增长效率，以及细化投放复盘能力。

1. 产品亮点：

亮点1| 精准定向，直达新客：

与【日常推广】区分，支持独立的【店铺拉新】营销场景，过滤180天内曾在店铺内产生过购买行为的用户，精准定位目标新客，提高小红书广告推广计划的拉新效率；

亮点2| 助力破圈，高效转化：

对于有爆品，但低复购商家而言，新客计划过滤转化率较低的老客，让商品更多触达转化更高的新客，推动商品破圈，高效获取更多生意增量；

亮点3| 数据支持，方便复盘：

商品销量新增【新客转化】指标，展现店铺新客相关行为数据，方便客户进行横向对比的同时，更好的复盘投后计划带来的人群资产价值。

2. 使用指引

（1）拉新计划创编链路：

（2）拉新指标使用详解：

新增店铺拉新相关指标，展现店铺新客（账号绑定店铺近180天未购人群）相关行为数据，更好展现新客推广的增量价值

二、【店铺拉新】优秀案例

1.某图书行业商家

小红书广告某图书行业投放案例

（1）痛点解析

①计划跑量能力弱，预算难以消耗；

②店铺新客增长效率低，缺少精准定向投放渠道；

（2）产品使用策略

①放开预算：不设预算限制，搭建手动出价计划保持ROI稳定；

②拓宽计划量：平均每天搭建计划10+，阶梯式出价探索最优转化区间；

③调控出价：新客计划相对放低出价，提升起量效率打破冷启难题；

（3）效果达成

①与原场景相比，店铺拉新计划平均新客人数与GMV提升近两倍

②拉新计划使用后，相同时间周期内整体店铺新客数增长23%

2.某新锐个护品牌

某个护品牌在小红书投放广告案例

（1）痛点解析

①小红书广告投放触达人群遇到瓶颈，放量难且新客触达率低，转化效率受到影响；

②店铺经过流量验证的爆品，缺少有效转化渠道，ROI不达预期。

（2）产品使用策略

①调控预算：拉新预算约占商销投放30%，并随目标达成和流量获取情况实时调控；

②自动出价稳ROI：高预算前提下使用手动出价计划，提升转化空间并保障ROI水平；

③爆品投放新客：投放购买率已得到验证的产品，新客计划过滤产生过购买行为的老客，触达转化率更高的新客，帮助低复购产品拉升投放ROI。

（3）效果达成

①与原场景相比，拉新计划平均新客人数提高2倍，计划平均新客GMV增长41%

②拉新计划使用后，相同时间周期内整体店铺新客数增长23%

三、Q&A

Q1：为何新客ROI会偏低？

A1：从整体数据来看，新客ROI<老客ROI 50%-60%之间。因为相对新客相对于老客，普遍对于品牌/店铺/商品的心智认知较浅，系统需要花费更多的预算去探索目标转化人群，商品访客成本较高也是同理。如此，在新场景下，我们更需去关注和衡量新客LTV（即是新客被推广计划转化后，在店铺内的长期成交）。

Q2：拉新计划ROI有赔付机制保障吗？

A2：有的，赔付规则与原规则一致。

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