一、私信通：小红书广告一站式线索经营平台

1.连接用户与品牌，促成转化交易，全面提升小红书私信营销效率！

小红书广告线索经营

2.提开口：欢迎语+常见问题有效提升开口转化率

小红书广告欢迎语设置

智能化的组件能力，有效缓解客服夜间及大促压力！

①【欢迎语】进线即触发，快速响应用户咨询，及时服务并引导用户开口

②【常见问题自动回复】点击组件可自助获取答案， 可帮助用户快速了解产品/ 服务，与客服再深入交流

优秀案例：

（1）客户背景：某婚纱摄影客户，此前客服人力较紧缺，一人多职， 难以及时响应用户的消息；用户未得到及时的服务，导致进线后的开口转化率较低。 

（2）使用功能后： 

① 客户客服人力紧张得到有效缓解，晚上和周末也可快速响应用户需求，客服压力降低了！ 

② 开通私信服务组件前 vs 开通后一周数据对比（同比）：  私信进线开口率+34%，私信开口成本-53.2%

小红书广告私信开口成本

开口的用户中，32%都是先点击【自动回复】自主了解产品后，再与客服沟通更多的

3.扩承载：多个小红书广告账号分线协作，全面提升私信承载量

小红书广告布局专业顾问

每个小红书子账号都配备【电脑端工作台】和【手机端APP】，随时随地承接用户咨询

小红书广告私信案例

使用私信通后： 专业顾问团队分线协作，保障回复效率及质量，有效提升用户开口留资率；同时保持小红书广告投放拓量， 顺应旺季全面提高获客量级。

小红书广告开口留资率

4.促留资：多元组件承接用户诉求，高效促单转化

【快捷菜单】提供留资组件，高意向用户直接转化

小红书广告留资组件

聊天中，客服可在私信通直接发送各类组件，促进转化

小红书广告各类组件

①发笔记：展示风格样片、介绍活动细节

②发表单：线下服务预约、优惠活动报名

③发商品：推荐匹配产品、线上成交转化

④发小程序店铺：提供多元服务、更多产品浏览

5.增转化：私信回复意向评论，增加潜客转化可能性

小红书广告优质笔记内容积累大量意向评论

小红书广告私信通实时抓取，商家可一键触达

小红书广告延续评论对话沟通

二、功能组合搭配，满足各种小红书私信营销需求

1.中小型企业

门店接待量有限 | 客服人力紧张 | 1-2人回消息

（1）小红书私信通解决方案

①配置欢语+自动回复，在无客服/夜间辅助接待并服务用户。

②单人在门店忙碌时，用电脑端登录私信通，通过弹窗强提示音及时接线，通过话术库提高会话效率。

③手机端可直接用小红书APP回复：也可登录私信通消息提示音更强且可快速发话术及转化组件。

2.大型企业

全国连锁生意 | 客服人力充足 | 团队多人回复

（1）小红书私信通解决方案

①配置客服团队早晚班分工，私信通上配置小红书广告子账号分线接待。

②分流模式选择【熟客接待】+ 【低己分配】，客服完成会话及时关闭，客服分配平均。

③系统自动标注客资+客服人工校验，小红书聚光广告平台线索管理处查阅各了客服转化结果。

三、小红书私信通开通方法

在【专业号平台】-【内容与互动】-【私信通】界面，阅读相关服务协议后，点击【立即开通】即可开通能力。

小红书广告私信通

以上内容是由巨宣网络给大家分享的《小红书广告一站式线索经营平台如何操作？》，巨宣网络是一家专业投放互联网广告的公司，有着数十年的广告经验。国内、国外各大平台都有涉及包括广告投放、广告推广开户、广告运营等，想要进行广告投放的企业主可以联系我们哦。广告投放电话：4009602809。