小红书作为奢侈品调性传播与高潜力消费人群聚集的场域,是奢侈品品牌和消费者沟通的重要桥梁。在“遇事不决小红书”用户心智决策场悄然形成的当下,小红书KOS(Key Opinion Sales)即关键意见销售,已成为越来越多消费者获取奢品品牌及商品信息的重要渠道。KOS作为品牌链接用户的重要触点,以专业知识为用户带来有效种草,并通过高频互动促进更多高净值客人消费成交,实现小红书广告营销效果最大化。
根据小红书后台数据显示,24年上半年奢侈品行业内容中,「线下专柜、柜哥柜姐」相关搜索量环比上涨 300%。随着用户们在小红书上的轻轻一“搜”,海量SA账号和高质量的种草内容即刻纷至沓来。以更具人感的小红书广告营销新触点,让奢侈品品牌与用户在小红书平台中实现双向奔赴。
本期【Innovation 创新】,带来最新KOS种草&实战指南,助力广大奢侈品品牌在小红书广告平台上做好奢品KOS种草,以更专业、及时的服务引导线上线下购买转化,帮助奢侈品行业拓客提销,收获销量新增长。
KOS,更具人感的营销新触点
在“遇事不决小红书”用户心智决策场悄然形成的今天,小红书KOS 即关键意见销售,已经成为消费者获取品牌及商品信息的重要渠道,在小红书上轻轻一“搜”,海量SA账号和高质量的种草内容即刻纷至沓来。
一、KOS项目要成功,走对这四步棋是关键
设立KOS专项;备足内容弹药;精准放大种草;高效客资承接
(一)如何设立KOS专项?
1、设定KOS专项「总分协同」推动决策
(1)品牌定调:定矩阵计划;定激励政策;定线索分发
(2)销售个人培训:培养专业能力;投广优质笔记;培训产品应用;承接潜力商机
(3)经销商协同:确定经销商矩阵;确定扶持计划;确定阶段目标;确定作战节奏
2、总部定调:确定重点门店,挖掘高潜KOS
(1)先区域定点后辐射全国门店
(2)从海量SA中选拔潜力选手
(二)如何准备内容弹药?
点状铺开内容弹药,差异化制定内容
(三)如何精准放大小红书广告?
1、锁定奢品行业核心人群精准触达,激发用户需求:品牌人群;品类人群;奢品高潜人群;线下购物人群;门店城市人群;潜在场景人群
2、覆盖用户全方位搜索意图,承接精确需求
3、三步走赛马机制筛选高优笔记,最大化优质内容影响力
4、根据品牌投放目标,差异化定制小红书广告投放策略
目标 | 新品预热(专柜上新/秀展同款预定) | 节促转化(商场活动/专柜赠礼/节日限定款) | 长线转化(经典款持续种草+转化) |
策略 | 筛选内容,投流放大 | 承接节点强转化心智 | 潜在意向人群Retargeting |
内容建议 | 专柜实拍搭配样式讲解 | 细节展示/礼赠场景描绘 | 经典品展示+利益点透传 |
(四)如何用产品高效承接客资?
通过「客资收集」小红书广告营销诉求,高效获取用户客资线索
客资收集:借助站内优质的商业化资源,高效获取用户客资线索的营销模式
1、【欢迎语+自动回复]
进线即触发,快速响应用户咨询,引导用户发问并可点击组件自助获取答案。
2、[快捷菜单]
多元转化链路满足多种营销场景。
3、[发送组件促转化]
聊天中,客服可在私信通直接发送各类组件,促进转化。
二、总结:KOS项目营销四步棋
设专项、备内容、精种草、高承接
KOS项目要成功,走对「设立KOS专项—备足内容弹药—精准放大种草—高效客资承接」四步棋是关键:
设立KOS专项:
品牌要设立KOS专项,需采取「总分协同」推动决策形式,通过品牌定调,确定作战门店、挖掘出高潜KOS选手。
备足内容弹药:
在内容准备阶段,品牌应点状铺开内容弹药,做好KOS账号基建,确定其【专业品牌顾问】或【大牌时尚捕手】的账号类型,差异化制定相关内容。
精准放大种草:
品牌想要精准放大种草,需锁定奢品行业核心人群精准触达,激发用户需求。品牌应聚焦用户搜索内容解析其搜索心智,实现品牌流量全覆盖、承接其精确需求。三步走赛马机制能够帮助品牌筛选高优笔记,最大化优质内容影响力。根据小红书广告投放目标,带来差异化定制投放策略与内容建议,帮助品牌提升投放效率达成目标增量。
高效客资承接:
品牌可借助站内【私信通产品】等优质商业化资源,通过「客资收集」营销诉求,高效获取用户客资线索。
三、KOS优质CASE分享
精细化KOS运营助力品牌声量与生意双丰收。
以法国高级定制品牌为例,品牌布局时尚奢品KOS多品线种草引领穿搭潮流,以原生感内容吸引小红书广告用户打造同款生活方式,双线销售助力全国实体店销量。
品牌通过奢品KOS多元内容矩阵精准匹配目标人群,高效获客并引导至线下门店成交。最终收获投放ROI大于10、笔记点击率高于行业均值100%、月私信咨询成本小于50的好成绩。
小红书广告平台有年轻的用户群体,接受新鲜事物能力较强,消费能力较高,您如果想在小红书广告推广产品,可以先联系巨宣网络公司,根据您的行业及所在地区进行资质审核,通过之后可以免费进行小红书广告开户,联系电话:4009602809!
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